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熱門關(guān)鍵詞:客車 中通客車 全運(yùn)會 

全運(yùn)會服務(wù)之中通在行動(二)

時間:2009/10/28 10:58:47來源:伊雷作者:伊雷責(zé)編:0條評論

 


服務(wù)保障三隊辦公地點

 

    一個重大活動的開展離不開各個方面的保障,車輛保障工作就是其中非常重要的一環(huán),全運(yùn)會作為奧運(yùn)會后中國最大的體育賽事,有著廣泛的影響力,所以車輛保障工作顯得尤為重要。中通客車勇于承擔(dān)起了這項光榮而又艱巨的任務(wù),中通人正以服務(wù)奧運(yùn)的精神全力以赴的投入到全運(yùn)會的服務(wù)保障工作中。

 

    對于承擔(dān)此次全運(yùn)會車輛服務(wù)保障工作,中通客車深感任務(wù)艱巨,公司高層高度關(guān)注,嚴(yán)格選拔優(yōu)秀人員,從全公司范圍內(nèi)選拔出十幾名優(yōu)秀駕駛員,同時以山東售后服務(wù)人員為班底,抽調(diào)其他區(qū)域優(yōu)秀服務(wù)人員組成近二十人的服務(wù)隊伍,這樣的一支全運(yùn)會服務(wù)隊伍迅速的投入到全運(yùn)會車輛保障工作中。從細(xì)節(jié)入手,經(jīng)過對各項工作充分細(xì)致的準(zhǔn)備,服務(wù)團(tuán)隊正在以最好的精神狀態(tài)及最高的工作效率工作著。

 


返回車輛駕駛員與中通服務(wù)人員反映車輛情況

 

    在執(zhí)行保障任務(wù)時,全體服務(wù)人員表現(xiàn)出了高度的責(zé)任感,不僅對停車場內(nèi)簡易的板房沒有怨言,對公司制定的服務(wù)目標(biāo)和近似苛刻的制度沒有抱怨,以主人翁的姿態(tài)認(rèn)真地完成各項保障任務(wù)。據(jù)了解,中通客車全運(yùn)會車輛服務(wù)保障三隊主要負(fù)責(zé)媒體村的55部中通大巴,承擔(dān)著所有記者前往奧體中心各賽區(qū)場館的運(yùn)輸,服務(wù)人員制定了全運(yùn)會用車《安全例檢日志表》,包括燈光、組合儀表、電瓶、后視鏡等共有12項安全檢查。每次服務(wù)車輛完成任務(wù)返回都必須經(jīng)過這12項的安全檢查,中通售后服務(wù)山東辦事處凌華介紹說。

 


中通服務(wù)人員在檢查車輛

 

    經(jīng)過長期的接觸以及合作,軍方駕駛員、車輛調(diào)度人員與中通服務(wù)人員培養(yǎng)了深厚友誼,軍隊方面駕駛員小劉表示,每次出任務(wù)回來凌工他們都會仔細(xì)的詢問每輛車的運(yùn)行情況,每次出任務(wù)的車都會檢查,保證每一輛車都是無故障上路。的確,從七月到現(xiàn)在中通客車服務(wù)團(tuán)隊保證了所有車輛正常運(yùn)行,做到了無拋錨,無故障上路。晚上比賽完成后,有些車輛送完運(yùn)動員返回停車場已經(jīng)十二點,服務(wù)人員都會一一檢查,看到中通服務(wù)人員這樣負(fù)責(zé)的工作,駕駛員也積極的反映車輛狀態(tài),配合服務(wù)人員進(jìn)行全面檢查。根據(jù)駕駛員反應(yīng)的情況,服務(wù)人員逐項排查并一一落實再給駕駛員反饋,他們的工作態(tài)度得到了軍方以及交通系統(tǒng)駕駛員的廣泛好評。

 


中通服務(wù)人員在一一檢查車輛

 

    據(jù)全運(yùn)會交通保障部工作人員介紹,全運(yùn)會服務(wù)260輛中通客車駕駛?cè)藛T由三部分組成,來自軍隊方面、各地市交運(yùn)系統(tǒng)以及中通客車,前期由于軍隊方面的駕駛員沒有開大客車的經(jīng)驗,中通客車組織經(jīng)驗豐富的駕駛員對其進(jìn)行近一個月的培訓(xùn)。服務(wù)工作全面展開后,來自中通客車的19名駕駛員被分到了七個站點,他們與其他駕駛員一塊完成著一項項的運(yùn)送任務(wù)。值得稱贊的是,這些駕駛員大多是從七月份全運(yùn)會第一階段服務(wù)開始,經(jīng)過各地媒體齊魯行、山東境內(nèi)火炬?zhèn)鬟f等大型活動,一直到現(xiàn)在整個保障工作展開。他們都有著豐富服務(wù)大型活動得經(jīng)驗,還有參與了去年奧運(yùn)會的服務(wù)工作,他們延續(xù)了服務(wù)奧運(yùn)會的精神,投入到全運(yùn)會的服務(wù)保障中。